本文作者：吞吞
在全国最顶级的医院里，能得到什么样的照护？
如果 13 岁的玛莎能够回答，她会说只能得到冷漠、傲慢、永远等不来的会诊，和本可以避免的死亡。
骑行摔伤被送入医院，出现各种异常症状，接诊医生却始终回避家属担忧，拒绝将玛莎送入 PICU，直至她休克身亡。
在她死后，英国开始推行以其名字命名的「玛莎规则（Martha’s rule）」，赋予患者及其家属「拒绝相信医生」的权利。
拒绝 PICU 会诊，13 岁女孩死在当地最好的医院
2021 年夏初，玛莎和全家人前往海边度假。骑自行车路过一片沙滩时，玛莎不慎摔倒。她的身体重重地摔落在自行车车把的一端上，腹部没有出血，只是留下了一个「O」形的红色淤痕。
救护站简单处理后，玛莎的疼痛始终没有缓解。她被送至当地医院，医生表示玛莎很可能因为剧烈的撞击造成胰腺撕裂伤。
直升机将玛莎送往伦敦国王学院医院，这是英国治疗儿童胰腺损伤的三个专科中心之一。玛莎被安排入住「阳光病房（Rays of Sunshine ward）」，病房里有电视和最新的游戏设备，号称是这家医院「最好的位置」。
而玛莎的悲剧，也在阳光下发生。
玛莎摔倒当天在附近医院住院
入住病房几周后，玛莎开始发烧，伴有腹泻和干呕，躺下时还会全身发抖。医生开了抗生素，并表示将在 72 小时内消除感染。但三天过去，玛莎仍高烧不退。
更糟糕的是，玛莎手臂上的导管和腹部的管子开始流血，血从绷带中渗出来，浸透了她的睡衣和床单。这样的出血对于胰腺外伤来说并不常见，而是严重败血症的迹象之一。
但医生只是告诉家属，「玛莎的凝血能力略有下降，这是感染的正常症状。」
此时，玛莎的 BPEWS（Bedside Paediatric Early Warning Score）评分为 6 分，按照医院指南应该转移到 PICU。当患者没有进入 PICU 时，严重败血症通常是最危险的，而 PICU 可以用强效药物和频繁的干预措施来治疗。但当天的医生并没有请 PICU 医生会诊评估。
10 岁时的玛莎
服用了大量的凝血药物后，周五早上玛莎的出血终于停止了，但高烧仍未退，医生们也尚不清楚感染源。
随后的两天将是英国全国性的假期，玛莎的妈妈找到顾问医生，表达了自己的担忧：「万一玛莎在放假期间出现感染性休克，但医生们却都不在医院值班，我们该怎么办？」而那位医生却告诉她，玛莎的情况一切正常，不需要为败血症忧心。
周日上午，值班教授查完房后便回家了，玛莎被交给一位名叫布兰德的初级医生负责。
下午早些时候，玛莎的身上开始出现红色皮疹，逐渐蔓延到腿、脖子和躯干，这提示玛莎的败血症愈发严重。但布兰德医生没有相关经验，他认为这只是由药物引起的皮疹。
玛莎的妈妈担心这些疹子与败血症有关，便想自己上网查询相关资料，但是一位护士告诉她，上网只会平添她的焦虑，「相信医生就好了」。
事故发生前一晚，在度假小屋拍的照片
下午 5 点，玛莎的 BPEWS 评分升高到 8，提示她的情况更加危险。布兰德医生给在家的值班教授致电，教授也不认为皮疹与败血症有关，因此并未改变玛莎的护理等级。
当晚，在值班教授和 PICU 医生例行沟通时，他没有提到玛莎先前的出血情况和新出现的皮疹，并且表示不需要 PICU 会诊和复查。资深的教授态度坚定，尽管有低年资医生仍存疑虑，但没有人再敢提出新的建议了。
凌晨 5:45 分，玛莎突发感染性休克，血液检测显示玛莎的多项指标都达到了危急值，病房里的医生才终于将玛莎送入重症监护室，但此时已经无力回天，玛莎于周二凌晨去世。
而玛莎也成为伦敦国王学院医院有史以来第一个因胰腺损伤而死亡的孩子。
死亡报告：上级医生的傲慢导致了玛莎的死亡
玛莎去世后，她的母亲向医院提出质疑并要求调查，她在一份声明中表达了自己的震惊：「PICU 没有任何一名医生被请去病房会诊玛莎。」
参与死亡事件报告撰写的一位教授表示，整个诊疗过程中，玛莎有至少 5 次应该被送入 PICU，如果能够早点进入 PICU，玛莎的生存机会将会大大增加。
这份死亡报告中指出，玛莎死亡的一个重要原因，是「有经验的儿科肝病医生们『不重视』PICU 里下级医生的意见」，玛莎死亡的部分原因是由于医生的自我膨胀。
9 岁的玛莎
这也不是一两位医生个人的问题，而是整个系统里根深蒂固的等级文化。
据医院医生的报告，和儿科肝病团队相比，其他科室之间的转诊更频繁、触发门槛更低；儿科肝病团队有时会质疑复查的必要性。高级医生周围绝对正确的光环阻止了初级员工和公众质疑他们的决定，每个人都无条件服从最高级别的医生。
一位验尸官表示，像玛莎这样不幸撞到自行车车把手的孩子并不少，但都没有造成同样致命的后果。
尽管如此，涉事医生并没有被追究责任。玛莎去世几天后，一位接诊过她的医生在社交平台上晒出自己在豪华酒店度假；对皮疹做出错误诊断的布兰德医生，在玛莎去世一周后晋升为顾问。
玛莎规则：病人或家属有权利寻求第二种医疗建议
像玛莎这样本可以避免的死亡，NHS 系统里平均每周发生 150 例。在玛莎死后，她的家人开始呼吁 NHS 系统发生变革。
玛莎的母亲希望 NHS 建立并推广以女儿名字命名的「玛莎规则（Martha’s rule）」，即如果家人担心治疗进展不顺利，或感到自己的声音没有被重视，患者或家属可以向医院其他科室（例如重症监护团队）寻求另一种专业意见。
玛莎和母亲
2023 年 9 月 4 日，英国卫生和社会保健大臣宣布，政府正在考虑引入「玛莎规则」，如果患者及其家人的病情迅速恶化并认为他们的担忧被驳回，患者、家属和护理人员有权直接联系独立的重症监护团队，并要求他们对患者的病情进行审查。这一措施将优先在儿科推行。
2024 年 4 月起，「玛莎规则」开始正式试点实施，覆盖 143 家医院。
截至 2025 年 3 月，「玛莎规则」已被援引超 2,000 次，超过 300 名患者的病情得到改善，超过 100 名患者被升级到重症监护。[11]
英国国民医疗服务体系（NHS）国家医疗总监斯蒂芬·鲍伊斯表示，这项举措「已经成为近年来患者安全领域最重大的变化之一，数百个呼叫使得患者护理得到改善，这无疑是在挽救生命。」
目前，「玛莎规则」为期 6 个月的试点结果已进入评估阶段，接下来，英国政府将在下一个财政年中决定是否全面推广。
而推动了这一规则的玛莎的母亲这样说：「每个人都应该有机会使用这项规则。它正在改变 NHS 的文化，赋予患者更多权力，成本极低，但影响巨大。」
策划：yuu. | 监制：gyouza
插图、题图除标注外来源：参考资料 10
参考资料：
1. BMJ 2023;382:p2067 http://dx.doi.org/10.1136/bmj.p2067 Published: 08 September 2023
2. https://www.theguardian.com/society/2022/mar/04/girl-13-likely-to-have-survived-if-moved-to-intensive-care-coroner-rules
3. https://www.theguardian.com/politics/2023/sep/04/right-to-second-medical-opinion-martha-mills-parents-demos-report
4. https://www.theguardian.com/society/2023/sep/04/marthas-rule-ministers-consider-law-to-give-right-to-second-medical-opinion
5. https://www.theguardian.com/society/2023/sep/05/labour-backs-call-for-marthas-rule-on-right-to-second-medical-opinion
6. https://www.theguardian.com/commentisfree/2023/sep/05/the-guardian-view-on-marthas-rule-boosting-patient-power-could-save-lives
7. https://www.theguardian.com/society/2023/sep/13/theresa-may-backs-campaign-for-marthas-rule-of-second-medical-opinion
8. https://www.theguardian.com/society/2023/sep/14/government-backs-marthas-rule-on-second-medical-opinion-in-england
9. https://www.theguardian.com/politics/2023/sep/14/marthas-rule-what-it-will-mean-for-patients-and-their-families
10. https://www.theguardian.com/lifeandstyle/2022/sep/03/13-year-old-daughter-dead-in-five-weeks-hospital-mistakes
11. https://www.theguardian.com/society/2025/mar/26/thousands-have-sought-second-opinion-after-nhs-hospitals-adopted-marthas-rule-mps-hear
编辑：ifhealth 来源：丁香园
