在拼多多这个竞争激烈的电商平台上，商家们都在绞尽脑汁地推广新品，希望能在这个庞大的市场中分得一杯羹。然而，很多商家可能会忽略一个关键因素——DSR（店铺服务动态评分）。它就像店铺的一张隐形名片，对新品的影响可不小。
一，拼多多店铺DSR太低影响新品吗？
答案是肯定的，而且影响还不小。DSR评分低，就像给新品的发展之路设置了重重障碍。
先说说爆款打造。在拼多多上，想要打造爆款，DSR评分和优质好评可是关键。要是DSR评分跟不上，就算有再好的新品，参加活动的效果也会大打折扣。就好比一场比赛，别人都准备充分，而你因为DSR评分低，连起跑线都落后了一大截，想赢可就难了。
转化率也会受到很大影响。现在的买家都很精明，购物的时候会货比三家，店铺的评价和评分就是他们重点参考的因素。要是你店铺的DSR评分低，买家心里就会犯嘀咕，担心商品质量不好、服务不到位，下单的时候就会犹豫再三，甚至直接放弃购买。这样一来，新品的转化率就会直线下降，销量自然也上不去。
活动报名更是个大问题。拼多多的很多活动都对DSR评分有硬性要求，要是达不到标准，连报名的资格都没有。而且平台在筛选活动商家的时候，肯定会优先选择DSR评分高的卖家。这就好比一个选秀节目，评分高的选手才有机会上台展示自己，新品也就失去了很多曝光的机会。
资源位下架也是个麻烦事儿。要是店铺的DSR低于同行30%，所有资源位都会被下架。这就意味着店铺的流量会大幅减少，新品就更难被买家看到了，销售也会受到严重影响。
搜索排名也会下降。DSR评分直接影响着店铺和商品在搜索结果中的排名。评分低，曝光率就会降低，新品就像被埋没在茫茫商品中的一颗小石子，很难被买家发现。
二，DSR评分怎么算？
了解了DSR评分对新品的影响，咱们再来看看它到底是怎么算的。拼多多的DSR评分主要由商品描述相符、物流服务和服务态度这三项指标构成。
商品描述相符，就是顾客对商品描述与实物一致性的评分。这就要求商家在描述商品的时候一定要真实、准确，不能夸大宣传。可以多用一些高质量的图片，把商品的细节都展示清楚，再配上详细的参数，让消费者对商品有一个清晰的认知。
物流服务，是顾客对发货速度和配送时效的满意度评分。商家要选择一家时效快、服务稳定的物流公司合作，还要及时发货，最好能使用拼多多的“极速发货”功能，确保订单在24小时内发出。同时，要给顾客提供物流跟踪服务，让他们随时都能知道商品的运输情况。
服务态度，是顾客对卖家售前、售后服务的评价。客服要提高响应速度，顾客有问题的时候要及时回复，提供及时有效的售后支持。就算遇到一些难缠的顾客，也要保持良好的态度，积极解决问题。
拼多多店铺的DSR评分对新品的推广和销售至关重要。商家一定要重视起来，从商品描述、物流服务、售后服务等方面入手，全面提升店铺的服务质量，为新品创造一个良好的市场环境，这样才能在拼多多的电商之路上越走越顺。
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编辑：39znDsd2 来源：拼多多
